La persévérance vient à bout de tout
Fabienne : Manager RH
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Profil mis à jour le : 26/02/2020
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Fabienne

Manager RH

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Bougival , Yvelines

Note Globale    

Fabienne

Bougival

Manager RH Fabienne

Expériences professionnelles

 

Bouygues Telecom
Responsable du pôle opérationnel RH Retail

Jan 2017 - Fév 2020

Mission :

  • Définir la stratégie et la politique RH de la Direction Retail (1800 collaborateurs- 250 boutiques)
  • * Encadrer les équipes et impulser les projets RH
  • * Accompagner la transformation des organisations dans l'alignement des objectifs business

Activités :

  • Accompagner les équipes RH au quotidien dans la gestion des problématiques RH
  • Aligner le dimensionnement des effectifs en boutique pour réaliser les objectifs de croissance / EBITDA
  • Gérer les allocations de ressources dans les boutiques (transferts, mobilité, recrutements, sorties....)
  • Mettre en place la politique de sourcing pour les boutiques (1000 recrutements/ an) en industrialisant les process
  • (speed recrutement, entretiens vidéo....).
  • Développer la marque employeur, l'attractivité, la fidélisation (refonte du site carrières, vidéos métiers, relations écoles pour stages et alternances...)
  • Animer les IRP, NAO, mise en place du CSE
  • Piloter et coordonner la politique RH (parcours d'intégration « Boutique école », People review, Assesment pour la
  • promotion interne, parcours de formation digitalisés, rémunération, mobilité interne/externe)
  • Accompagner le changement (digitalisation, ouvertures/fermetures de boutique, planification, rémunération,
  • politique de sourcing, management de la performance....)
  • Fiabiliser l'expérience client ( « cercle des meilleurs vendeurs », enquête de perception....)
  • Piloter les effectifs, la masse salariale et gérer les budgets - Gérer les dossiers disciplinaires et contentieux
  • Améliorer et simplifier les processus RH et les parcours client (Contrat électronique, solution d'« ERM » - Employee
  • Relationship Management - onboarding automatisé et digitalisé....)

PMU
Responsable Ressources Humaines Pari Mutuel Urbain

Jan 2014 - Jan 2017

Mission :

  • Assurer la gestion RH d'un périmètre de 350 collaborateurs (DSI, Direction Internationale, Call Center)

Activités :

  • Accompagner les managers dans la dimension RH de leurs collaborateurs
  • Mise en place d'une politique de mobilité à l'international dans les filiales
  • Gestion des expatriés
  • Définition et accompagnement de la réorganisation de la DSI (Internalisation/Externalisation)

PMU - Paris, France
Directrice Adjointe centre de profit PMU

Jan 2008 - Jan 2014

Mission :

  • Développer et animer le réseau de distribution -450 points de vente

Activités :

  • Manager les équipes commerciales et administratives (28 collaborateurs) : définition d'objectifs individuels et collectifs, suivi de la performance, conduite des entretiens, mise en place de KPI, accompagnement sur le terrain
  • Garantir la bonne application de la politique commerciale globale de l'entreprise
  • Mettre en place des plans d'actions et opérations commerciales
  • Identifier et mettre en œuvre des pistes de développement visant à accroître le chiffre d'affaires du réseau
  • Gérer les encours et les risques clients

PMU
Responsable Développement des réseaux - Région Nord Est

Jan 2005 - Jan 2008

Mission :

  • Développer et optimiser le réseau de points de vente

Activités :

  • Conseiller les directeurs régionaux dans l'optimisation de leur réseau de points de vente (ouvertures/ fermetures)
  • Créer et mettre en place des opérations commerciales
  • Organiser des événements grands public afin de générer du trafic dans les points de vente
  • Développer les relations publiques afin d'accroitre la notoriété de la marque

PMU
Responsable de secteur commercial

Jan 1993 - Jan 2005

Mission :

  • Développer le chiffre d'affaires et animer les points de vente


Activités :

  • Créer une relation de partenariat avec les distributeurs
  • Analyser les chiffres, adapter les plans d'actions en fonction des résultats
  • Décliner la politique commerciale auprès des partenaires
  • Accompagner les distributeurs dans leur discours de vente
  • Former sur les nouveaux produits

Formation

 

     Chambre de Commerce et d'Industrie - Certificat Européen d'Italien

     ISG - BTS Commerce International

Langues

 

Anglais : Bon niveau

Italien : Bon niveau